據(jù)日本共同社3月8日消息，日本福岡縣警方日前以涉嫌沒有工作簽證卻把乘游輪來到福岡的游客帶到免稅店“爆買”為由查處了一男一女兩名中國人，該事件凸顯出免稅店給導(dǎo)游和旅行社回扣、導(dǎo)游兜售商品、旅行社在行程中加入免稅店這種“三方獲利的架構(gòu)”。有的游客因遭遇“黑導(dǎo)游”而投訴，日本出現(xiàn)這或?qū)е禄仡^客減少的擔(dān)憂。
據(jù)報(bào)道，一名撘載“爆買”旅游團(tuán)的九州旅游巴士司機(jī)透露自己了解的這種三方勾結(jié)的一角，稱“受中國人導(dǎo)游拜托，我故意走堵車路線，從酒店到免稅店原本只需30分鐘的車程花了1個(gè)小時(shí)，期間導(dǎo)游拼命推銷店里的商品”。
據(jù)悉，該縣警方查處的中國導(dǎo)游根據(jù)銷售額從免稅店收取回扣，其中男導(dǎo)游在約1年的時(shí)間里拿到約4600萬日元(約合人民幣265萬元)的報(bào)酬，女導(dǎo)游約半年里獲得約3000萬日元。福岡市旅行社相關(guān)人士證實(shí)稱，“如果是高價(jià)保健品，有時(shí)候能拿到占銷售額50%的回扣”。
這種勾結(jié)背后受害的是游客。據(jù)觀光廳介紹，去年1年接到約50起相關(guān)投訴，包括“在巴士上導(dǎo)游宣傳保健品虛假效果”，“回國后上網(wǎng)查發(fā)現(xiàn)(免稅店商品)價(jià)格貴”等。福岡市藥妝店店員透露稱有這樣的情況，“因?yàn)楸让舛惖瓯阋硕皝碣徫锏闹袊慰捅粚?dǎo)游攔住了”。
收取報(bào)酬的口譯導(dǎo)游需要具有名為“通譯案內(nèi)士”的國家資格，沒有資格卻收取報(bào)酬的人將被處以50萬日元以下罰款，但由于“旅行社無需支付報(bào)酬”(相關(guān)人士語)，因此利用無資格人員即“黑導(dǎo)游”的情況不絕于后。
此外還存在“通譯案內(nèi)士”集中于首都圈的問題。據(jù)國土交通省介紹，福岡市的博多港去年1年間游輪靠港達(dá)259次，自2005年開始統(tǒng)計(jì)以來首次在全國居首，其中一多半是來自中國的游輪。今年預(yù)計(jì)將達(dá)到400次，但福岡縣擁有資格的中文導(dǎo)游只有67人，大大少于東京的726人和大阪府的200人。
除了國家資格外，還有基于構(gòu)造改革特區(qū)法在接受培訓(xùn)后可獲認(rèn)定的限定地區(qū)的口譯導(dǎo)游制度。進(jìn)行九州7縣地區(qū)導(dǎo)游培訓(xùn)的“九州觀光推進(jìn)機(jī)構(gòu)”(福岡市)負(fù)責(zé)人稱：“2013年度以來共有131人獲得了中文導(dǎo)游認(rèn)定，將繼續(xù)培養(yǎng)(導(dǎo)游)擴(kuò)大活躍領(lǐng)域?！?/p>
教授平野典男(觀光產(chǎn)業(yè)論)認(rèn)為“質(zhì)量低下的服務(wù)持續(xù)下去的結(jié)果將導(dǎo)致(游客)對(duì)日本的評(píng)價(jià)下降”，指出需完善法律取締安排惡劣導(dǎo)游的公司。
（責(zé)任編輯：盧相?。?br />
晉公網(wǎng)安備 14090202000008號(hào) 
