為適應(yīng)新階段精準扶貧工作及全市社會經(jīng)濟轉(zhuǎn)型需要，扎實提升全行基層發(fā)展能力和基礎(chǔ)管理水平，全面提升從業(yè)人員綜合素質(zhì)和專業(yè)水平，郵儲銀行忻州市分行緊緊圍繞企業(yè)發(fā)展需要，以不斷提升全員素質(zhì)為根本目的，以培養(yǎng)高素質(zhì)、前瞻性、實用型人才為基本導(dǎo)向，建立目標明確、重點突出、層次清晰、富有成效的培訓(xùn)體系，扎實開展全行培訓(xùn)工作。
圍繞“強能力提升、強基礎(chǔ)管理”兩大目標，按照“
先市行送培訓(xùn)、后縣行自主抓”、“先兼職、后專職”的思路，分別推薦、選拔、組建內(nèi)訓(xùn)師隊伍，制定出臺《郵儲銀行忻州市分行培訓(xùn)管理實施細則》，對新增人員、新開辦業(yè)務(wù)、業(yè)務(wù)骨干、高管隊伍、講師隊伍方面采取差異化培訓(xùn)，市分行層面每季度參加市行培訓(xùn)不少于10課時；縣支行高管、部門經(jīng)理培訓(xùn)全年不少于10課時；專業(yè)類崗位人員、關(guān)鍵崗位培訓(xùn)，市分行每季度組織一次不少于15課時的專業(yè)類崗位人員、關(guān)鍵崗位培訓(xùn)?？h支行每月學(xué)習(xí)培訓(xùn)不少于10課時，培訓(xùn)面要求達到100%。
緊密結(jié)合金融助推精準扶貧工作實際，主要針對扎實提升基層發(fā)展能力和綜合專業(yè)水平，切實解決基層發(fā)展能力、措施手段不足等問題，不斷創(chuàng)新培訓(xùn)方式，突出重點，對癥下藥。一是采用授課和實踐操作相結(jié)合的內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)方法，以抽調(diào)市分行內(nèi)訓(xùn)師授課為主，市行為內(nèi)訓(xùn)師提供每月不少于3課時的教學(xué)實踐，通過定期的業(yè)務(wù)知識考核、課程試講評分、以工代訓(xùn)，培訓(xùn)組織測評等方式，促進全市內(nèi)訓(xùn)師教學(xué)水平不斷提高。二是以專題式培訓(xùn)為主，對各縣（市）支行高管、部門經(jīng)理采取分片、分地區(qū)授課，通過交流座談、實地參觀拓寬視野，增強實效。三是以課堂授課、交流座談為主，側(cè)重業(yè)務(wù)管理制度、貸款流程、職業(yè)道德準則、新業(yè)務(wù)新產(chǎn)品推介、業(yè)務(wù)制度變更、市場開發(fā)營銷、營銷禮儀、催收技巧等方面，對專業(yè)類崗位人員、關(guān)鍵崗位開展培訓(xùn)。
全市培訓(xùn)計劃實施從業(yè)務(wù)種類、專業(yè)崗位培訓(xùn)入手，搭建市、縣（支行）兩級培訓(xùn)管理平臺。一是市分行層面，重點做好新業(yè)務(wù)的培訓(xùn)、支行長管理人員培訓(xùn)以及全市性統(tǒng)一組織、重點開展的各類培訓(xùn)。二是縣支行以全員參與、實踐培訓(xùn)為主要培訓(xùn)形式，保證每日晨會或夕會的學(xué)習(xí)，解決日常業(yè)務(wù)難點、操作流程的細化及日常管理中遇到的問題，重點做好全員性基礎(chǔ)知識、操作規(guī)范的學(xué)習(xí)貫徹和業(yè)務(wù)知識的普及推廣培訓(xùn)。三是市行專項的內(nèi)訓(xùn)師隊伍集中時間持續(xù)對縣支行開展針對性培訓(xùn)幫扶工作，建立市、縣信息對接溝通機制，形成良好的自我學(xué)習(xí)、自主培訓(xùn)運行模式。
一是化“督”為考，加大“督”的力度。強化監(jiān)督，落實“一年兩查”督促檢查，實行兩個層次的考核，即市行對業(yè)務(wù)條線、縣支行分別考核，對被查單位的常規(guī)培訓(xùn)、學(xué)習(xí)記錄、培訓(xùn)檔案等方面進行督促檢查，市分行人力部每年對所轄縣市支行培訓(xùn)檢查不少于兩次，重點對支行的培訓(xùn)組織和考試考核情況進行督促和檢查。二是融“考”于督，發(fā)揮“考”的功能。注重實效，落實“一季一考”管理制度。考核試題由市分行領(lǐng)導(dǎo)進行命題，市分行本部層面具體組織由市分行人力資源部會同相關(guān)部門落實，對考試成績下發(fā)培訓(xùn)通報，并對前三名、后三名員工進行獎懲。各縣（市）支行、市分行營業(yè)部結(jié)合單位實際組織考試，市分行將各支行培訓(xùn)體系建設(shè)的檢查考核結(jié)果納入市分行對各支行全年基礎(chǔ)管理進行考核。
建立以才崗相適為主導(dǎo)的人才使用機制，變靜態(tài)管理為動態(tài)管理，形成優(yōu)勝劣汰的人才競爭機制。一是建立員工培訓(xùn)檔案卡，落實“一人一卡”培訓(xùn)管理。由各部門、支行按人建立培訓(xùn)檔案卡片，就員工日常的參訓(xùn)、講課、培訓(xùn)后考核考試以及年度學(xué)習(xí)培訓(xùn)考評情況進行登記，并按月向市分行人力資源部用電子方式報送，人力資源部負責(zé)進行核實、匯總、登記。二是全行培訓(xùn)實行積分管理。員工參加培訓(xùn)每課時積1分，市分行人力資源部負責(zé)市行本部員工培訓(xùn)積分登記，各縣支行負責(zé)本單位員工培訓(xùn)積分登記。培訓(xùn)檔案卡以及匯總而成的培訓(xùn)積分手冊是報銷培訓(xùn)費用、錄入人才庫、員工年度考核評比的重要依據(jù)。逐步建立全行統(tǒng)一、市縣分層、過程管控、跟蹤有效的從業(yè)人員在崗培訓(xùn)管理體系，使培訓(xùn)總量、培訓(xùn)結(jié)構(gòu)與業(yè)務(wù)發(fā)展和從業(yè)人員個人職業(yè)生涯規(guī)劃相適應(yīng)，努力為該行業(yè)務(wù)持續(xù)健康發(fā)展提供人才支撐。（秦媛）
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