本報訊 保德縣南河溝鄉(xiāng)李家灣村是中國人壽忻州分公司保德縣支公司的定點扶貧點。2017年，保德縣支公司認(rèn)真貫徹落實國務(wù)院《關(guān)于保險業(yè)改革發(fā)展的若干意見》，根據(jù)山西省和忻州市政府扶貧辦的工作要求，積極推進(jìn)精準(zhǔn)扶貧工作。
保德縣支公司積極向縣政府匯報工作，并與保德縣政府相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)多次溝通，將全縣建檔立卡貧困人員因病致貧及因意外事故致貧等相關(guān)數(shù)據(jù)做了分析，得到了保德縣政府相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的高度認(rèn)同，最終應(yīng)用扶貧資金給全縣建檔立卡貧困戶辦理了人身小額扶貧保險。
作為人身小額扶貧保險的承辦單位，保德縣支公司專門組織公司優(yōu)質(zhì)力量，在全縣范圍內(nèi)，廣泛開展開辦保險知識普及班，廣泛宣傳國家扶貧政策、保險知識、風(fēng)險防范知識，讓更多的群眾學(xué)會用保險這個工具分散風(fēng)險，為自己提供保險保障。
在扶貧工作中，公司多次整理資料和理賠案例，印制給貧困戶的一封信和理賠告知單、理賠案例等多種形式的宣傳彩頁和宣傳欄，利用下鄉(xiāng)扶貧工作去全縣13個鄉(xiāng)鎮(zhèn)宣傳保險條款和相關(guān)政策。在全縣13個鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)和工作人員以及全縣下鄉(xiāng)駐村工作隊的幫助和配合下，宣傳資料全部發(fā)放到貧困戶手中，使政府和人壽保險聯(lián)手實施的這一惠民之舉得到全縣貧困戶的充分理解和一致認(rèn)同。
為了抓好保險售后服務(wù)，保德縣支公司經(jīng)常組織柜面人員進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)，要求柜面人員不斷強化服務(wù)意識，真正為老百姓解決保險理賠服務(wù)“最后一公里”難題。為提升理賠時效，保德縣支公司專門建立了理賠工作聯(lián)合響應(yīng)機(jī)制，開通理賠“綠色通道”。通過不斷優(yōu)化理賠流程、提升理賠服務(wù)質(zhì)量，精簡理賠手續(xù)，縮短理賠時間，讓廣大群眾更加方便快捷地享受到保險保障服務(wù)，實現(xiàn)了“投保不出門、理賠不出村”的便捷服務(wù)模式，真正讓小額扶貧保險服務(wù)延伸到田間地頭，深入到群眾心頭。目前，貧困戶扶貧保險人身保險理賠58件，賠付金額超過100萬元，農(nóng)村小額扶貧保險已成為有效的保險金融扶貧手段。（蘇海霞 王寶茹）
（責(zé)任編輯：梁艷）
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