汽車電商發(fā)展已有數(shù)年，天貓、京東、汽車之家等電商或垂直媒體巨頭均已涉足此領(lǐng)域，還有眾多新興的電商購車平臺涌現(xiàn)出來。那么，在電商平臺上買車究竟靠不靠譜？汽車電商那么多，他們 之間有什么區(qū)別？在電商買車要注意哪些坑？
A 兩類汽車電商各有千秋
目前來看，汽車電商主要分為兩大類。一種是入駐電商平臺的各品牌自營店，例如天貓汽車、汽車之家車商城等。這些電商平臺上涵蓋各品牌的官方自營店，消費(fèi)者可以直接在線購車，但主要功能是將用戶導(dǎo)流到線下指定的正規(guī)4S店進(jìn)行后續(xù)購車流程。對于消費(fèi)者來說，在選定了某款車并支付一定的訂金后，即可在前往選定的線下4S店完成購車，通常還可以獲得額外的廠商優(yōu)惠或者電商平臺的補(bǔ)貼。此外，在支付訂金后，后續(xù)購車也有足夠的考慮時(shí)間，消費(fèi)者可以在4S店仔細(xì)選擇車輛配置、顏色等。從覆蓋面來說，這類電商的品牌自營店通常覆蓋該品牌全國的4S店，且參與活動的4S店數(shù)量很多，不僅一二線城市能享受到優(yōu)惠，三四線城市也同樣可以。這種線上購車方案，適合絕大多數(shù)消費(fèi)者。
另一種是諸如彈個(gè)車、毛豆新車一類的可提供“分期購”的汽車電商平臺。這些汽車電商平臺往往采取“一口價(jià)”的方式進(jìn)行售賣，而“一口價(jià)”往往低于廠商指導(dǎo)價(jià)，且車型配置、顏色均在平臺上一次選定。好處是可以省去反復(fù)到店的談判成本，但這些電商線下門店車輛和規(guī)模遠(yuǎn)不及4S店，山西晚報(bào)記者了解到，不少電商平臺甚至在太原沒有線下店。所以在服務(wù)方面會有所不足，比如沒有試駕車、后續(xù)的車輛保養(yǎng)等也只能去其他地方。
B各家電商有哪些優(yōu)惠？
眼下馬上就要到“雙十一”了，這兩類汽車電商都推出了哪些優(yōu)惠活動呢？山西晚報(bào)記者對主流的線上汽車優(yōu)惠活動進(jìn)行了梳理，為廣大汽車消費(fèi)者提供一些參考。
在今年的“雙十一”促銷活動中，第一類汽車電商所在的平臺大都推出了“購車補(bǔ)貼”活動。在某電商APP上搜索“新車補(bǔ)貼”，進(jìn)入首頁推送的車型多達(dá)幾十款，低至五菱宏光MINI EV，高至寶馬MINI、iX3，涵蓋燃油車、電動車，自主品牌、合資品牌、豪華品牌、新造車品牌都有。對于入駐這些平臺的品牌自營店來說，最常見的優(yōu)惠就是“訂車優(yōu)惠”，消費(fèi)者以一定的價(jià)格在網(wǎng)上下訂單，隨后在線下購車時(shí)，這筆金額會“膨脹”為更多的購車款，例如別克旗下某款SUV車型，其官方旗艦店推出的“5000元下定膨脹至20000元購車基金”活動；雪佛蘭旗下多款車型推出了“999元新車補(bǔ)貼活動”，線上下單可享受“金融貼息、保險(xiǎn)禮遇、置換補(bǔ)貼”等福利優(yōu)惠；上汽大眾推出了“上汽大眾11·11全系車型通用購車券（不含ID系列）”，消費(fèi)者只需支付9.9元即可獲得“999元現(xiàn)金購車券”。除此之外，這類汽車品牌的自營店還推出了各種售后服務(wù)、品牌周邊、預(yù)約試駕、汽車配件等優(yōu)惠活動，例如上汽大眾的“超值雙保套餐”、奔馳的“生活精品”品牌周邊產(chǎn)品、奧迪的“線上預(yù)約一元試駕”等。
第二類汽車電商的優(yōu)惠同樣不少。山西晚報(bào)記者注意到，在某購車APP的首頁位置，其推出了“膨脹禮、紅包雨、大寶箱”等專屬“雙十一”的優(yōu)惠活動。以“‘雙十一’訂金膨脹”為例，消費(fèi)者支付99元，就可參與最高3000元的購車補(bǔ)貼活動，山西晚報(bào)記者注意到，參與品牌這項(xiàng)活動的車企包括比亞迪、廣汽、上汽榮威等主流品牌，不同車型的膨脹金不同。
C線上買車要注意哪些坑？
汽車電商發(fā)展到現(xiàn)在，這些較為知名的平臺基本都不會有什么大坑。但汽車畢竟是大件消費(fèi)品，消費(fèi)者還是應(yīng)該充分了解清楚購車規(guī)則。
對于第一類電商推出的各種線上補(bǔ)貼，消費(fèi)者要弄清楚是否可以與線下4S店的優(yōu)惠同享。在線上下單時(shí)，要仔細(xì)查閱可以核銷的4S店名單，確定所到門店可以享受線上優(yōu)惠，一旦確定，消費(fèi)者不妨先與4S店談好價(jià)格，再放出線上權(quán)益。而第二類電商推出的“一口價(jià)”售賣方式，建議消費(fèi)者先對比4S店的優(yōu)惠，畢竟在很多時(shí)候，4S的售價(jià)也會低于廠商指導(dǎo)價(jià)，通過對比才能知道線上“一口價(jià)”是否具有優(yōu)勢。
此外，由于第二類電商推出了很多金融貸款方式，比如比較流行的“首付一成開新車”，消費(fèi)者在資金緊張但卻擁有較強(qiáng)償貸能力時(shí)，確實(shí)是一種購車選擇，但同時(shí)也需要了解其相關(guān)政策，這些分期購車往往是以融資租賃形式來賣車，這就需要了解清楚相關(guān)規(guī)定。山西晚報(bào)記者注意到，這類汽車電商一般會在“購車須知”中詳細(xì)說明購車問題，諸如車輛所有權(quán)、使用性質(zhì)、牌照說明、剩余款項(xiàng)結(jié)清等，消費(fèi)者一定要仔細(xì)閱讀。
無論在哪類電商平臺購車，如果不是立刻付清全款，首先要弄清楚是“定金”還是“訂金”，前者意味著不可退款，后者有商量余地，但更詳細(xì)情況還是要仔細(xì)閱讀相應(yīng)的購車準(zhǔn)則，即使商家寫明了是“訂金”，也要明確是否可退再下單，避免在后續(xù)購車中產(chǎn)生不必要的麻煩。此外，還有最重要的一點(diǎn)，不少線上購車會增加附加條款，例如必須購買商業(yè)險(xiǎn)、精品附件、提車費(fèi)等。這些附加條款會增加消費(fèi)者購車成本，在買車時(shí)也需要平衡附加條款所帶來的成本增加，還有一些附加條款會限制消費(fèi)者享有某些福利的時(shí)間，例如很多品牌自營店在今年“雙十一”推出的新車優(yōu)惠活動，線上下單后，消費(fèi)者需要在11月30日之前在線下4S店完成后續(xù)購車流程，否則相應(yīng)的優(yōu)惠則不能享有。
總體而言，對于消費(fèi)者來說，由于汽車的特殊性，不論在哪類汽車電商平臺消費(fèi)，都不能脫離線下門店，所以，在下單前一定要多選、多看，仔細(xì)閱讀相關(guān)的要求，享受更多優(yōu)惠的同時(shí)，盡量避免不必要的糾紛。（山西晚報(bào)記者 柴旭暉）
（責(zé)任編輯：蔡文斌）
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