今年是中國(guó)人民抗日戰(zhàn)爭(zhēng)暨世界反法西斯戰(zhàn)爭(zhēng)勝利80周年，各地積極舉辦相關(guān)紀(jì)念活動(dòng)，營(yíng)造了銘記歷史、緬懷先烈、砥礪奮進(jìn)的濃厚社會(huì)氛圍。剛剛過(guò)去的國(guó)慶中秋等旅游高峰期，紅色旅游升溫，紅色旅游發(fā)展勢(shì)頭良好，令人欣喜，但同時(shí)也需要注意，目前一些紅色旅游目的地品牌建設(shè)仍存在資源整合不充分、營(yíng)銷(xiāo)策略單一等問(wèn)題。為有效解決這些問(wèn)題，紅色旅游目的地應(yīng)科學(xué)把握智能化發(fā)展趨勢(shì)，積極借助現(xiàn)代科技，探索紅色旅游目的地品牌建設(shè)的新模式與新路徑。
一是以現(xiàn)代科技助推紅色旅游目的地的形象構(gòu)建。要充分運(yùn)用人工智能（AI）等技術(shù)深入挖掘目的地紅色文化內(nèi)涵，提煉獨(dú)具特色的文化符號(hào)，實(shí)現(xiàn)對(duì)目的地形象特色的精準(zhǔn)定位與塑造。同時(shí)，借助現(xiàn)代科技搭建立體化、全方位的紅色旅游形象傳播體系，更好地展示目的地形象、講好紅色故事，有效提升紅色旅游目的地的吸引力。
二是以現(xiàn)代科技賦能紅色旅游產(chǎn)品體系完善。大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等新一代信息技術(shù)為紅色旅游產(chǎn)品的多元化開(kāi)發(fā)和智慧化管理提供了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。未來(lái)，有必要綜合采用VR、AR、全息投影等數(shù)字科技，構(gòu)建沉浸式紅色旅游體驗(yàn)新空間，為游客提供參與和互動(dòng)式體驗(yàn)場(chǎng)景，以更加有力地支撐紅色旅游產(chǎn)品體系建設(shè)。同時(shí)，運(yùn)用大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等現(xiàn)代科技，提升紅色旅游發(fā)展成效。
三是以現(xiàn)代科技提升紅色旅游服務(wù)能力。紅色旅游目的地有必要在現(xiàn)代科技的支撐下，以智慧化服務(wù)體系建設(shè)為抓手，提升智慧服務(wù)能力，增強(qiáng)游客滿意度、獲得感。一方面，依托“大數(shù)據(jù)+旅游產(chǎn)業(yè)鏈+互聯(lián)網(wǎng)”，構(gòu)建紅色旅游目的地品牌服務(wù)平臺(tái)，集成虛擬景區(qū)、門(mén)票預(yù)訂、行程規(guī)劃、安全預(yù)警等功能，為游客提供一站式旅游出行服務(wù)。另一方面，搭建旅游服務(wù)質(zhì)量監(jiān)測(cè)平臺(tái)，實(shí)時(shí)獲取、分析和挖掘旅游者的行為數(shù)據(jù)，精準(zhǔn)掌握消費(fèi)者需求變化和反饋意見(jiàn)，有針對(duì)性地提升服務(wù)質(zhì)量。
四是以現(xiàn)代科技創(chuàng)新紅色旅游目的地的品牌營(yíng)銷(xiāo)。數(shù)字技術(shù)不斷重塑傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式，為目的地品牌營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)了新契機(jī)。今后，有必要進(jìn)一步借助現(xiàn)代科技建立全方位、多平臺(tái)品牌營(yíng)銷(xiāo)矩陣。同時(shí)，運(yùn)用大數(shù)據(jù)等對(duì)游客畫(huà)像進(jìn)行分析，在識(shí)別用戶需求的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)品牌營(yíng)銷(xiāo)的個(gè)性化和精準(zhǔn)化，有效提升品牌營(yíng)銷(xiāo)的效能。此外，依托大數(shù)據(jù)等信息資源構(gòu)建紅色旅游目的地品牌營(yíng)銷(xiāo)效果監(jiān)測(cè)平臺(tái)，實(shí)時(shí)分析營(yíng)銷(xiāo)效果并及時(shí)優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)策略。
總之，紅色旅游目的地品牌形象建設(shè)是一個(gè)動(dòng)態(tài)過(guò)程，需要以現(xiàn)代科技為牽引，針對(duì)市場(chǎng)變化，不斷更新、不斷突破，以實(shí)現(xiàn)品牌建設(shè)效果顯著提升。
來(lái)源：《中國(guó)旅游報(bào)》
（責(zé)任編輯：梁艷）
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