在定襄縣持續(xù)深化作風(fēng)建設(shè)、推動深入貫徹中央八項規(guī)定精神學(xué)習(xí)教育走深走實之際，定襄農(nóng)商銀行以“移動背包”為載體，將服務(wù)為民的初心轉(zhuǎn)化為直抵民心的具體行動，搭建起密切聯(lián)系群眾的連心橋。這一生動實踐，是全縣深入貫徹中央八項規(guī)定精神、錘煉過硬作風(fēng)的鮮活寫照。
7月16日，南王信用社工作人員主動下沉服務(wù)，為八旬老人陳蘭娥解了燃眉之急。老人因遺忘儲蓄卡密碼且行動不便，無法前往網(wǎng)點取款，讓家人焦急萬分。南王支行業(yè)務(wù)骨干秉承服務(wù)基層、心系群眾的理念，攜帶移動設(shè)備上門，嚴格規(guī)范操作、耐心細致辦理，用行動化解了群眾的急難愁盼。老人家屬感動地說：“工作人員不辭辛苦上門服務(wù)，態(tài)度好、效率高，幫我們解決了大難題，太感謝了?！边@看似普通的服務(wù)場景，正是定襄農(nóng)商銀行將學(xué)習(xí)教育成果內(nèi)化于心、外化于行的縮影。百姓的需求在哪里，服務(wù)就延伸到哪里?！耙苿颖嘲背休d的不僅是設(shè)備，更是沉甸甸的服務(wù)責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。工作人員由衷表示：“能為鄉(xiāng)親們解決實際問題，正是作風(fēng)轉(zhuǎn)變的最好體現(xiàn)，心里特別踏實。”
在深化學(xué)習(xí)教育、加強作風(fēng)建設(shè)的驅(qū)動下，定襄農(nóng)商銀行實現(xiàn)了業(yè)務(wù)流程的全面優(yōu)化和服務(wù)效能的顯著提升：精簡小微企業(yè)貸款環(huán)節(jié)、壓縮辦理時限，讓金融活水加速注入實體經(jīng)濟，彰顯務(wù)實高效；打造“惠民金融驛站”，將水電費代繳、社保查詢等服務(wù)延伸至村口，以“數(shù)據(jù)跑”代替“群眾跑”，切實為基層減負；營業(yè)廳內(nèi)，“主動問一句、耐心講一遍、實地跑一趟”的服務(wù)準則深入人心，以真誠“面對面”消除“門難進、事難辦”的隔閡。從背包里的有限空間到服務(wù)場景的無限拓展，如今，肩挎“移動背包”深入田間地頭、走進千家萬戶，已成為該行干部職工力戒形式、貼近群眾的常態(tài)，是作風(fēng)建設(shè)的亮麗名片。
這些真切可感的變化，是定襄農(nóng)商銀行深入貫徹中央八項規(guī)定精神學(xué)習(xí)教育成效的生動展現(xiàn)。定襄農(nóng)商銀行通過有速度、有溫度的金融服務(wù)，讓群眾切身感受到作風(fēng)建設(shè)帶來的新氣象。下一步，該行將持續(xù)深化“便民、利民、惠民”宗旨，縱深推進為民辦實事。通過科技賦能與服務(wù)創(chuàng)新，賦予傳統(tǒng)“背包精神”新時代內(nèi)涵，以群眾滿意度為標尺，在解決實際問題中錘煉作風(fēng)、提升能力，為鄉(xiāng)村振興和地方經(jīng)濟發(fā)展注入更強動力，確保學(xué)習(xí)教育成果轉(zhuǎn)化為群眾可感可及、溫暖人心的實際成效。（記者劉鑫林）
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