明明買的是128G的手機，為何顯示只有112G的內(nèi)存？日前，相聲演員岳云鵬的困惑發(fā)問沖上熱搜，不少網(wǎng)友表示自己早有相同的疑問。據(jù)北京青年報報道，消費者買不到與廠家宣稱大小相符的手機，是因為系統(tǒng)和預(yù)裝APP會占用手機的部分內(nèi)存。此外，由于工業(yè)端和消費端對于1G的計算方式有所不同，對于標(biāo)稱128G內(nèi)存的手機而言，消費者能看到的實際容量只有119.2G。
技術(shù)領(lǐng)域?qū)?G的換算過程有所折損，原本無可厚非；設(shè)備系統(tǒng)會占用一定的空間，也是業(yè)內(nèi)常識。但這兩者對用戶手機空間的占用比例，商家應(yīng)該在宣傳中加以提示；在購買前獲悉實際可用的內(nèi)存數(shù)值，是用戶理應(yīng)享有的知情權(quán)。從網(wǎng)友評論來看，認(rèn)為手機內(nèi)存名實不符的用戶大有人在，說明業(yè)內(nèi)宣傳普遍沒有盡到提示義務(wù)。
更重要的是，換算折損和系統(tǒng)占用，都無法掩蓋預(yù)裝APP強制霸占內(nèi)存的亂象。新手機自帶軟件越來越多，留給用戶使用的實際空間自然縮水。部分手機商一邊向預(yù)裝APP的開發(fā)者收取費用，一邊侵占本屬用戶的內(nèi)存空間，左右了用戶的自主選擇權(quán)。
如果不喜歡手機的自帶裝置，似乎刪除即可，但這恰恰是商家加重?zé)o辜用戶義務(wù)的典型過程。如同用戶回復(fù)退訂推銷短信一樣，雖然不費事，也不過區(qū)區(qū)一毛錢，但消費者對于此事無不反感憤怒，因為計較的不是時間精力成本，而是商家為何能堂而皇之地侵犯自己的權(quán)益。
有人把手機用戶的內(nèi)存損失，比作住房“公攤面積”，但就算是公攤也該有系數(shù)限制，有明文可循。當(dāng)下市面上幾乎所有手機的可用內(nèi)存都小于標(biāo)注參數(shù)，且差值在越擴越大。這說明手機內(nèi)存名實不符是業(yè)內(nèi)慣例，更說明手機內(nèi)存標(biāo)注需要規(guī)范管理。手機價格與內(nèi)存息息相關(guān)，不成文的規(guī)則不一定就是不可改變的規(guī)則，優(yōu)化消費環(huán)境，需要更多較真兒的消費者。（殷呈悅）
（責(zé)任編輯：梁艷）
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