據(jù)《揚(yáng)州日?qǐng)?bào)》報(bào)道，在剛剛過(guò)去的中秋節(jié)假期，江蘇揚(yáng)州市區(qū)具備條件的黨政機(jī)關(guān)及事業(yè)單位內(nèi)部停車(chē)場(chǎng)繼續(xù)向社會(huì)免費(fèi)開(kāi)放，共提供2481個(gè)車(chē)位。此外，當(dāng)?shù)剡€宣布國(guó)慶節(jié)期間繼續(xù)開(kāi)放市政府西大院食堂，為外地游客提供淮揚(yáng)特色簡(jiǎn)餐服務(wù)。
不只是揚(yáng)州，近年來(lái)樂(lè)于敞開(kāi)大門(mén)“嘗鮮”的機(jī)關(guān)單位大院越來(lái)越多。比如，此前杭州市余杭區(qū)機(jī)關(guān)事務(wù)服務(wù)中心食堂在周末對(duì)社會(huì)開(kāi)放，河南安陽(yáng)、山東德州等地開(kāi)放機(jī)關(guān)大院給農(nóng)民曬糧食。盡管在開(kāi)放服務(wù)設(shè)施上不盡相同，但此類(lèi)行動(dòng)無(wú)一例外地獲得了當(dāng)?shù)孛癖姾途W(wǎng)友的正向反饋。
這些舉措之所以頻頻獲贊，一個(gè)原因是直面現(xiàn)實(shí)痛點(diǎn)、給公眾帶來(lái)了實(shí)打?qū)嵉谋憷?。就拿開(kāi)放停車(chē)場(chǎng)來(lái)說(shuō)，交通擁堵、車(chē)位難尋是城市出行的一大難題。特別是在節(jié)假日期間，社會(huì)停車(chē)需求增加，開(kāi)車(chē)外出的游客為了停車(chē)大排長(zhǎng)龍也是常態(tài)。機(jī)關(guān)單位大院“開(kāi)門(mén)納客”，精準(zhǔn)切中了停車(chē)難的痛點(diǎn)，不僅能緩解游客需求與當(dāng)?shù)亟哟芰χg的矛盾，而且有助于盤(pán)活存量資源、優(yōu)化公共資源利用效率。
網(wǎng)友叫好，也是在點(diǎn)贊相關(guān)部門(mén)的開(kāi)放、親民姿態(tài)。開(kāi)放停車(chē)場(chǎng)也好，打開(kāi)食堂大門(mén)也罷，兩者背后的邏輯都是相通的。這些貼心的服務(wù)于無(wú)形之中給政府形象加分。眾所周知，出于方便工作人員辦公需要等原因，各地機(jī)關(guān)單位大院通常不輕易開(kāi)放，難免讓人產(chǎn)生距離感。在此情況下，政府大院主動(dòng)“開(kāi)門(mén)納客”，將部分空間適時(shí)讓渡給民眾、滿(mǎn)足他們的需求，彰顯了其便民利民意識(shí)，毫無(wú)疑問(wèn)也有助于拉近政府與民眾的距離，起到增進(jìn)信任感、認(rèn)同感的效果。
尤其是在旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈的當(dāng)下，要吸引更多游客、贏得市場(chǎng)和口碑，當(dāng)有放下架子、貼近民眾的服務(wù)姿態(tài)。此前哈爾濱旅游的火爆、淄博燒烤的出圈，從某種程度上來(lái)說(shuō)也與大院開(kāi)放大門(mén)有異曲同工之妙，都是在細(xì)節(jié)上多花心思，盡可能為游客提供更多情緒價(jià)值。這種開(kāi)放包容精神所產(chǎn)生的社會(huì)效益，往往能有四兩撥千斤之效。
機(jī)關(guān)單位開(kāi)放服務(wù)資源確是利民之舉，能否推而廣之？實(shí)際地看，機(jī)關(guān)單位開(kāi)放是一種為民情懷，更需管理智慧。一方面要加強(qiáng)精細(xì)化管理，此前南京曾啟動(dòng)“一網(wǎng)統(tǒng)管”機(jī)關(guān)事業(yè)單位共享停車(chē)服務(wù)，將眾多機(jī)關(guān)單位匯總到同一平臺(tái)，還上線(xiàn)了車(chē)位搖號(hào)、查詢(xún)等服務(wù)，此種創(chuàng)新模式提供了一個(gè)為民解憂(yōu)的良好示范；另一方面還要因地制宜、對(duì)癥下藥，事實(shí)上并非所有機(jī)關(guān)單位都具備開(kāi)放資源的條件，各地不妨結(jié)合自身實(shí)際且行且試、做好調(diào)查研究，切忌盲目推行搞成為創(chuàng)新而創(chuàng)新、為開(kāi)放而開(kāi)放的“形象工程”。（付迎紅）
（責(zé)任編輯：王維婧）
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