春日傳捷報，白衣沐榮光。近日，人力資源和社會保障部、國家衛(wèi)生健康委員會、國家中醫(yī)藥局、國家疾控局聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于表彰全國衛(wèi)生健康系統(tǒng)先進(jìn)集體、先進(jìn)工作者及“白求恩獎?wù)隆鲍@得者的決定》，市中醫(yī)醫(yī)院副院長、五寨縣中醫(yī)院院長張鑫榜上有名，喜獲“全國衛(wèi)生健康系統(tǒng)先進(jìn)工作者”稱號。這份榮譽(yù)的背后，是她扎根基層醫(yī)療一線二十余年的堅守，更是一所縣級中醫(yī)院從困境中突圍、在傳承中創(chuàng)新的縮影。
扎根：從藥香中走出的管理者
1997年，張鑫從山西省中藥材學(xué)校畢業(yè)后，被分配到五寨縣中醫(yī)院藥劑科工作。在彌漫著藥香的斗室間，她一干就是八年。從清晨辨認(rèn)藥材紋理，到深夜研讀方劑配料，藥斗前的一方天地，讓她深刻理解了“醫(yī)者仁心”的分量。
2007年至2015年，因業(yè)務(wù)扎實(shí)、責(zé)任心強(qiáng)，張鑫先后被任命為五寨縣中醫(yī)院辦公室主任、副院長。藥斗前的方寸之地，漸漸延展成服務(wù)患者的廣闊舞臺。從抓藥稱量的指尖，到規(guī)劃藍(lán)圖的案頭，張鑫始終以藥香為墨，在本職崗位上書寫著中醫(yī)藥傳承的全新注腳。
2021年，執(zhí)掌五寨縣中醫(yī)院后，張鑫緊緊抓住國家中醫(yī)藥管理局對口幫扶契機(jī)，大力推崇改革創(chuàng)新，充分發(fā)揮中醫(yī)藥特色，積極引進(jìn)新技術(shù)、新設(shè)備，讓“老”醫(yī)院煥發(fā)“新”氣象。如今，五寨縣中醫(yī)院已成為晉西北地區(qū)中醫(yī)藥診療的標(biāo)志性二甲醫(yī)院，吸引著周邊縣市的群眾前來就診?！靶〔〔怀龃?，大病不出縣”在這里逐漸成為現(xiàn)實(shí)。
破局：以優(yōu)質(zhì)服務(wù)重構(gòu)醫(yī)院生態(tài)
擔(dān)任五寨縣中醫(yī)院院長之初，張鑫就面臨著一道嚴(yán)峻考題：職工的積極性不高，群眾評價醫(yī)院“服務(wù)態(tài)度差、醫(yī)療環(huán)境差、檢查設(shè)備差”，事業(yè)發(fā)展受到阻礙。對此，她并不急于推行改革，而是沉下心來，深入到各個科室，與每一位職工談心交流，認(rèn)真在筆記本上記錄下各種意見和建議。
“轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，一切為了人民健康?！睆場卧诔浞至私馇闆r、深入研判分析后，得出了這個結(jié)論。為此，她提出了“管理就是服務(wù)”的理念，倡導(dǎo)院長為科室負(fù)責(zé)人服務(wù)，科室負(fù)責(zé)人為職工服務(wù)，職工為病人服務(wù)，從而進(jìn)一步改善服務(wù)質(zhì)量，樹立起醫(yī)院的良好形象。
降低藥費(fèi)、完善就醫(yī)環(huán)境、優(yōu)化診療流程……針對多樣化的就醫(yī)需求，五寨縣中醫(yī)院推出一系列實(shí)實(shí)在在的舉措，為老百姓帶來了更多的便利?！皼]想到中醫(yī)院看病這么方便，效率這么高，醫(yī)務(wù)人員態(tài)度也特別好，真是不一樣了?！被颊呃钆空f。
深耕：讓千年岐黃術(shù)扎根黃土地
在五寨縣中醫(yī)院內(nèi)的西南位置，山西省中醫(yī)藥文化宣教基地格外引人注目。在這里，耄耋老者可體驗耳穴壓丸的玄妙，稚齡孩童能觸摸百草標(biāo)本的紋理……
基地運(yùn)用先進(jìn)的多媒體技術(shù)，在序廳、岐黃廳、青囊廳、杏林廳和懸壺廳等展廳，全方位呈現(xiàn)中醫(yī)藥源遠(yuǎn)流長的發(fā)展歷史和博大精深的文化。自2022年盛夏開館以來，基地已迎接八方來客逾2萬人。
用中醫(yī)藥文化浸潤心靈，這是張鑫實(shí)施“中醫(yī)特色建院”目標(biāo)的關(guān)鍵一步。除此之外，她還注重“軟硬兼施”，多措并舉、多點(diǎn)發(fā)力，真正把中醫(yī)藥繼承好、發(fā)展好、利用好。
在?？平ㄔO(shè)上，五寨縣中醫(yī)院已打造2個省級中醫(yī)優(yōu)勢?？疲ㄐ难芸?、骨傷科），并建成1個中醫(yī)藥適宜技術(shù)推廣中心和1個基層名老中醫(yī)專家傳承工作室。
在人才培養(yǎng)上，依托駐點(diǎn)專家技術(shù)指導(dǎo)、跟師縣名老中醫(yī)、派出醫(yī)生進(jìn)修學(xué)習(xí)和遠(yuǎn)程培訓(xùn)等模式，進(jìn)一步提升年輕中醫(yī)師的診療水平。
在科學(xué)研究上，設(shè)立專項資金鼓勵臨床人員進(jìn)行科研。醫(yī)院心血管科申報的“溫陽通脈貼輔助治療穩(wěn)定型心絞痛的臨床研究”課題，首次成功中標(biāo)山西省2024年度中醫(yī)藥科研課題（儲備）項目，實(shí)現(xiàn)了在科研項目上零的突破……
為了讓老百姓就近享受醫(yī)療服務(wù)，張鑫組織北京駐點(diǎn)專家每月赴鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展義診巡診活動。四年時間里，他們的足跡遍布全縣各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，提供健康咨詢服務(wù)2100余人次。從玉米飄香的田間，到“煙火”集聚的市集，他們用銀針艾香撫平了群眾眉間的愁緒。
“張院長把醫(yī)院變成了百姓的‘健康驛站’。”78歲的慢病患者李大爺感慨，“我年紀(jì)大了，有個小病小災(zāi)免不了，但是之前，由于家離縣城較遠(yuǎn)，生了病去看一下很麻煩。現(xiàn)在好了，縣中醫(yī)院不僅派人來為我們服務(wù)，還都是名醫(yī)，我們看病不僅放心、更省心。”
從普通藥劑師到行業(yè)標(biāo)桿，從青絲到白發(fā)，張鑫用20余年光陰詮釋了中醫(yī)人的初心與擔(dān)當(dāng)。在全面推進(jìn)健康中國戰(zhàn)略的征程中，無數(shù)個“張鑫”正以腳步丈量責(zé)任，用仁心守護(hù)生命，書寫著新時代中醫(yī)事業(yè)的動人篇章。
（記者 張曄）
（責(zé)任編輯：盧相汀）
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