從2025年首個“非遺版”春節(jié)策劃推出“跟著悟空游山西·相約忻州過大年”主題系列文化旅游活動，全市累計接待游客超260萬人次，到清明假期忻州文旅市場持續(xù)火熱，重點監(jiān)測景區(qū)累計接待游客、門票（經(jīng)營）收入分別同比增長46.72%、80.08%……
向好的數(shù)據(jù)，彰顯著忻州澎湃的發(fā)展活力，也滋生出葳蕤生長的夢想——以文化旅游的創(chuàng)新跨越，繪就“無限風光在高峰”的發(fā)展愿景。
一邊乘勢揚勢、一邊守正創(chuàng)新，在“引客入忻、留客駐忻”上謀實事、出實招、見實效，成為忻州這座文化旅游“寶藏城市”被更多人看見的關鍵。
大美如仙境，人間五臺山。樊文珍攝
講好故事讓文化更“近”
忻州古稱“秀容”，位于山西中北部，橫跨省境東西，“左手一指是太行，右手一指是呂梁”，是文化旅游資源大市。素有“三關總要”“晉北鎖鑰”之稱，又因文風昌盛、底蘊厚重，故享“文躋九原、雅出秀容”之譽。
外攬山水之秀、內得人文之秀，不難發(fā)現(xiàn)，忻州握著一手“歷史底蘊深厚、文旅資源富集”的特色牌。
2024年，游戲《黑神話：悟空》火爆全網(wǎng)，其畫面主要取景地山西受到廣泛關注。據(jù)統(tǒng)計，這款游戲在各省市的36處取景地中，山西獨占27處，其中忻州就有6處，分別為南禪寺、佛光寺、南山寺、金閣寺、佑國寺、惠濟寺。這些取景地吸引了眾多游客慕名而來，也進一步帶熱了周邊的旅游景區(qū)。
漫步在忻州古城的街巷間，青磚黛瓦訴說著歲月的故事。這里的一磚一瓦、一梁一柱，都承載著深厚的歷史底蘊。歷經(jīng)近1800年的風雨洗禮，依然保持著古樸的風貌。
為了讓這座千年古城重煥生機，忻州市在古城開發(fā)過程中，堅持“修舊如舊”的原則，邀請專業(yè)團隊對古城內的古牌坊、古建筑進行精心修復。同時，引進陜西袁家村文旅集團，采用“政府主導、專業(yè)運營、文化賦能、多元共贏”的發(fā)展模式，深度挖掘古城的文化內涵。
熱鬧的忻州古城。人民網(wǎng)記者 麻潞攝
如今的忻州古城，不僅保留了傳統(tǒng)的建筑風格，還匯聚了600多家特色商戶。小吃街里，莜面栲栳栳、定襄蒸肉等忻州美食香氣四溢；文創(chuàng)街中，面塑、剪紙、刺繡等非遺手工藝品琳瑯滿目；定襄秧歌、二人臺、北路梆子聲聲演出千年滄桑，在古城中實現(xiàn)活態(tài)傳承……透過這扇窗，忻州的文化魅力“觸手可及”。
在五臺山景區(qū)，大型情景劇《梵天靈舞》以佛教文化為核心，將傳統(tǒng)藝術與現(xiàn)代科技相結合，為觀眾呈現(xiàn)出一場震撼心靈的視聽盛宴。而雁門關景區(qū)則圍繞長城文化、邊塞文化，打造了一系列沉浸式體驗項目，讓游客仿佛穿越時空，回到金戈鐵馬的古戰(zhàn)場。
作為山西唯一同時擁有黃河、長城、太行三大文旅元素的城市，忻州依托三個“一號旅游公路”貫通串聯(lián)境內各文旅板塊，重點打造忻州古城、五臺山、蘆芽山三大旅游集散地，協(xié)同推進世界遺產(chǎn)、長城文化、古城休閑、生態(tài)康養(yǎng)、黃河風情、溫泉康養(yǎng)六大旅游區(qū)建設，文旅產(chǎn)業(yè)轉型發(fā)展呈現(xiàn)強勁態(tài)勢。
豐富業(yè)態(tài)，讓體驗更“新”
提到忻州旅游，人們會想到什么？
五臺山的梵音繚繞，雁門關的雄渾險峻，蘆芽山萬年冰洞的晶瑩剔透，還有浸潤著晉北風情的市井煙火，勾勒出山河壯麗與人文厚重交織的“北國畫卷”。
當然還可以在偏關老牛灣古渡、河曲西口古渡搖櫓渡河，登攀三關營堡、歷朝歷代的邊塞長城，在百草茂盛、一望無垠的高山草甸上仰望星空……坐擁51個A級以上景區(qū)，忻州每年迎接著八方來客。
隨著時代發(fā)展，僅靠自然風貌和“復制式”景點吸引游客，“上車睡覺、下車拍照”的走馬觀花式觀光游已成為過去式，而特色游、品質游、深度游漸受青睞。
壯麗的偏關黃河老牛灣。人民網(wǎng) 盧鵬宇攝
忻州深知，要實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，就必須打破傳統(tǒng)旅游業(yè)的單一模式，走產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展之路。為此，該市積極推進“文旅+”戰(zhàn)略，將文化旅游與康養(yǎng)、農(nóng)業(yè)、體育等產(chǎn)業(yè)深度融合，創(chuàng)新出了多種新業(yè)態(tài)。
在“文旅+康養(yǎng)”方面，忻州市依托豐富的自然資源和地熱資源，著力做強森林康養(yǎng)、溫泉康養(yǎng)、雜糧康養(yǎng)、中醫(yī)藥康養(yǎng)、運動康養(yǎng)五大板塊。云中河景區(qū)以充裕的水域資源及優(yōu)質的地熱資源為優(yōu)勢，打造了清涼灣溫泉康養(yǎng)項目。這里不僅有舒適的溫泉浴場，還有配套的康體中心、養(yǎng)老公寓等設施，游客一邊沉浸在大自然的懷抱中，一邊享受愜意的度假時光。
“文旅+農(nóng)業(yè)”讓鄉(xiāng)村旅游成為忻州文旅的又一亮點。定襄農(nóng)耕體驗之旅入選全國鄉(xiāng)村旅游精品線路，游客可以在這里體驗傳統(tǒng)的農(nóng)耕生活，親手種植農(nóng)作物，感受鄉(xiāng)村的寧靜與質樸。忻府區(qū)北合索村入選第二批全國鄉(xiāng)村旅游重點村，岢嵐縣宋家溝景區(qū)被確定為國家4A級旅游景區(qū)，這些鄉(xiāng)村旅游景點的發(fā)展，不僅帶動了當?shù)亟?jīng)濟的增長，也讓游客領略到了忻州獨特的鄉(xiāng)村文化和民俗風情。
產(chǎn)業(yè)融合不僅豐富了忻州文旅的業(yè)態(tài)，還延長了產(chǎn)業(yè)鏈條，實現(xiàn)了全鏈發(fā)展。從旅游產(chǎn)品的開發(fā)、旅游服務的提供，到旅游衍生品的銷售，各個環(huán)節(jié)相互促進，形成良性循環(huán)，為忻州文旅的持續(xù)火爆提供了有力支撐。
提升服務，讓游客更“暖”
如果說產(chǎn)品在加快文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展、做強做大文旅品牌中是核心力量，那么服務便起著“兜底”的作用。通過完善基礎設施配套、優(yōu)化消費服務、提升文旅市場環(huán)境，不僅能為城市旅游的吸引力“加分”，更能讓游客在一系列舒心的服務中“愛上一座城”。
為此，忻州在服務提升上下足了功夫：
專門印發(fā)《忻州市旅游景區(qū)服務質量提升行動實施方案》，各景點景區(qū)嚴格執(zhí)行旅游服務標準；舉辦2024年導游（講解員）大賽暨十佳文旅推介官選拔大賽，推出一批政治意識強、專業(yè)精、服務好的優(yōu)秀導游（講解員）；推動旅游住宿業(yè)提質擴容；推進食品安全工作穩(wěn)步高質效開展；忻州文旅、公安等多部門持續(xù)開展專項督導、聯(lián)合督導，分組包片對景區(qū)實施管理，進一步規(guī)范文化旅游市場秩序……
游客在蘆芽山景區(qū)美食街品嘗當?shù)孛朗?。寧武縣文旅局供圖
在忻州古城的一家蕎面河撈店外，掛著兩個標志牌。一個是保證書，一個是量化公示牌。“我保證，絕不為了降低成本偷工減料……”“蕎面河撈1140克，碗580克，底湯270克，面230克，臊子60克……10元一碗。監(jiān)督電話……”
這是古城運營團隊的統(tǒng)一要求。保證書承諾質量，量化公示牌則公示食品的原料與重量。一張張高懸的《保證書》，保證的是品質，懸掛出的是店主的“良心”。
全要素保障是打造旅游友好型服務形象的重要基礎。
五臺山景區(qū)以打造國際知名文化旅游目的地和世界級文旅康養(yǎng)目的地為中遠期目標，在切實保護好世界文化景觀遺產(chǎn)前提下，在遺產(chǎn)地核心區(qū)內做減法、核心區(qū)外做加法，“治危、治臟、治亂、治理”一起抓，有效提升了景區(qū)的綜合管理水平和游客體驗感。
蘆芽山景區(qū)對基礎設施進行“微改造”，完善購票流程，健全突發(fā)狀況響應機制，做好醫(yī)療救護保障，在良性互動中實現(xiàn)景區(qū)與游客的“雙向奔赴”。通過提供優(yōu)質服務，構建起與消費者之間牢固的“情感紐帶”。
無論是優(yōu)化服務，還是出臺政策，無不反映出忻州市文旅系統(tǒng)始終秉持“負責任、動腦筋、講良心”工作要求，堅持以游客為中心，持續(xù)打造“旅游滿意在忻州”品牌，引導經(jīng)營主體樹立“質量第一”的理念，強化質量責任意識，滿足游客多元化、個性化需求，營造八方游客來到忻州吃得安心、住得舒心、玩得開心的良好氛圍。
從“山水觀光”到“康養(yǎng)度假”，從“鄉(xiāng)村打卡”到“文化沉浸”，忻州的每一寸土地，都在訴說著歷史與當下的深情對話，將自然的鬼斧神工與人文的深厚積淀，釀成令人心醉的文旅佳釀。(記者麻潞)
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