近年來，寧武縣堅持和發(fā)展新時代“楓橋經驗”，錨定矛盾糾紛化解“最多跑一地”目標，大力推進綜治中心規(guī)范化建設，不斷提升基層社會治理質效。截至目前，全縣治安案件、刑事案件發(fā)案率已連續(xù)3年下降，信訪形勢持續(xù)向好。
整合資源，打造綜合解紛樞紐。綜治中心精心設置了10個開放式接待窗口、3個行業(yè)綜合調解室和2個調裁庭，為群眾提供勞動爭議、婚姻家庭、物業(yè)糾紛、經濟糾紛、土地糾紛、交通事故糾紛等各類糾紛的調解服務。中心采取常駐、輪駐、隨叫隨駐等形式，推動相關部門進駐，并對常駐和派駐人員實行集中培訓、統(tǒng)一管理。這一舉措讓群眾反映問題的渠道從單一變?yōu)槎鄻?，調解資源得以更充分運用，處置效率顯著提升，群眾滿意度也不斷提高。
“橫”“縱”聯(lián)動，凝聚多元解紛力量。按照矛盾糾紛化解法治化“路線圖”，寧武縣建立縣鄉(xiāng)兩級矛盾糾紛雙流向制度，形成“橫”“縱”聯(lián)動機制。橫向注重凝聚合力，通過壓實屬地責任與部門責任，統(tǒng)一調配各方調解力量，靈活指派村（社區(qū)）人員、調解組織、調解專家、部門負責人等參與其中，推動實現(xiàn)“案解事解心解”；縱向則明確職責、注重上下聯(lián)動，建立逐級流轉機制，通過“匯、研、交、辦、結、評、驗、考”八步工作法，將各類矛盾糾紛問題分流、轉辦、交辦或推送預警至相關部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)就地化解，同時加強矛盾糾紛跟蹤督辦，確保群眾的每一項訴求都有人辦、依法辦，形成“中心接單、平臺派單、部門領單、群眾評單”的閉環(huán)管理工作模式。
數(shù)據共享，構建雙融解紛體系。寧武縣注重打通數(shù)據壁壘，暢通雙向數(shù)據流轉和信息互聯(lián)互通渠道，充分運用大數(shù)據、云計算等技術，以“智”助“治”，逐步完善網格化管理、精細化服務、信息化支撐的基層治理平臺。將群眾訴求、治安警情、民商事案件、信訪、公共安全等涉穩(wěn)數(shù)據信息匯入綜治中心統(tǒng)籌整合，形成“大數(shù)據池”，并配套重點區(qū)域“雪亮工程”視頻監(jiān)控，全面實現(xiàn)管理對象精細化、管理責任網格化、管理流程閉環(huán)化、考核評價長效化、管理手段智能化的工作目標。（吳光宇 劉強）
（責任編輯：盧相汀）
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