本報(bào)訊（記者劉鑫林）在定襄縣持續(xù)深化作風(fēng)建設(shè)、推動(dòng)深入貫徹中央八項(xiàng)規(guī)定精神學(xué)習(xí)教育走深走實(shí)之際，定襄農(nóng)商銀行以“移動(dòng)背包”為載體，將服務(wù)為民的初心轉(zhuǎn)化為直抵民心的具體行動(dòng)，搭建起密切聯(lián)系群眾的連心橋。這一生動(dòng)實(shí)踐，是全縣深入貫徹中央八項(xiàng)規(guī)定精神、錘煉過硬作風(fēng)的鮮活寫照。
7月16日，南王信用社工作人員主動(dòng)下沉服務(wù)，為八旬老人陳蘭娥解了燃眉之急。老人因遺忘儲(chǔ)蓄卡密碼且行動(dòng)不便，無法前往網(wǎng)點(diǎn)取款，讓家人焦急萬分。南王支行業(yè)務(wù)骨干秉承服務(wù)基層、心系群眾的理念，攜帶移動(dòng)設(shè)備上門，嚴(yán)格規(guī)范操作、耐心細(xì)致辦理，用行動(dòng)化解了群眾的急難愁盼。老人家屬感動(dòng)地說：“工作人員不辭辛苦上門服務(wù)，態(tài)度好、效率高，幫我們解決了大難題，太感謝了?！边@看似普通的服務(wù)場景，正是定襄農(nóng)商銀行將學(xué)習(xí)教育成果內(nèi)化于心、外化于行的縮影。百姓的需求在哪里，服務(wù)就延伸到哪里?！耙苿?dòng)背包”承載的不僅是設(shè)備，更是沉甸甸的服務(wù)責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。工作人員由衷表示：“能為鄉(xiāng)親們解決實(shí)際問題，正是作風(fēng)轉(zhuǎn)變的最好體現(xiàn)，心里特別踏實(shí)?！?/p>
在深化學(xué)習(xí)教育、加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)的驅(qū)動(dòng)下，定襄農(nóng)商銀行實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)流程的全面優(yōu)化和服務(wù)效能的顯著提升：精簡小微企業(yè)貸款環(huán)節(jié)、壓縮辦理時(shí)限，讓金融活水加速注入實(shí)體經(jīng)濟(jì)，彰顯務(wù)實(shí)高效；打造“惠民金融驛站”，將水電費(fèi)代繳、社保查詢等服務(wù)延伸至村口，以“數(shù)據(jù)跑”代替“群眾跑”，切實(shí)為基層減負(fù)；營業(yè)廳內(nèi)，“主動(dòng)問一句、耐心講一遍、實(shí)地跑一趟”的服務(wù)準(zhǔn)則深入人心，以真誠“面對(duì)面”消除“門難進(jìn)、事難辦”的隔閡。從背包里的有限空間到服務(wù)場景的無限拓展，如今，肩挎“移動(dòng)背包”深入田間地頭、走進(jìn)千家萬戶，已成為該行干部職工力戒形式、貼近群眾的常態(tài)，是作風(fēng)建設(shè)的亮麗名片。
這些真切可感的變化，是定襄農(nóng)商銀行深入貫徹中央八項(xiàng)規(guī)定精神學(xué)習(xí)教育成效的生動(dòng)展現(xiàn)。定襄農(nóng)商銀行通過有速度、有溫度的金融服務(wù)，讓群眾切身感受到作風(fēng)建設(shè)帶來的新氣象。下一步，該行將持續(xù)深化“便民、利民、惠民”宗旨，縱深推進(jìn)為民辦實(shí)事。通過科技賦能與服務(wù)創(chuàng)新，賦予傳統(tǒng)“背包精神”新時(shí)代內(nèi)涵，以群眾滿意度為標(biāo)尺，在解決實(shí)際問題中錘煉作風(fēng)、提升能力，為鄉(xiāng)村振興和地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展注入更強(qiáng)動(dòng)力，確保學(xué)習(xí)教育成果轉(zhuǎn)化為群眾可感可及、溫暖人心的實(shí)際成效。
（責(zé)任編輯：梁艷）
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